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支付小程序运维需要注意什么

为了确保小程序功能完整、运行顺畅、内容有效,用户可正常打开使用,保障用户体验,企业需要对在线小程序进行日常运营维护。那么,在运维中需要注意哪些问题呢?下面,山西小程序开发的小编就给大家分析一下。

 

1、服务内容

 

小程序不能出现服务内容空白、内容信息过期、纯黄页、商品/内容缺失、功能不完整、纯测试内容或网页异常、报错无法正常展示等情况。若出现这些行为,支付宝将驳回提交审核的小程序,对已在线的小程序采取部分限制措施,如限制部分功能、流量展示,直至下架。

 

2、过度跳转

 

小程序必须具备与所选类目相对应的主营服务内容,不允许通过过度依赖跳转其他小程序、H5 等形式来提供服务。比如:首页跳转其他小程序、首页直接跳转 H5和首页功能过度跳转等。

 

支付宝小程序


3、怠于维护

 

企业应对在线小程序进行日常运营维护,确保用户可正常使用,不得转让小程序或运营者提供的服务或内容,导致用户针对同一事件产生两次以上(含两次)投诉或产生舆情事件。小程序开发者帐号长期未登录运营维护,无粉丝用户访问或服务链接失效超过 7 天。

 

4、停止运营

 

如有特殊情况必须暂停或终止经营小程序的,企业必须处理好在途交易和未解决的纠纷、投诉等善后工作,不得损害用户的合法权益;同时在暂停或终止经营之前在其小程序首页显著位置展示暂停或终止的公告,并提前通知支付宝官方。若因企业随意暂停或终止小程序经营,导致用户投诉,或造成用户损失的,相应责任不因小程序暂停或终止经营而降低、免除;支付宝将依情节严重程度追究开发者责任。

 

以上就是企业在支付宝小程序运维中需要注意的问题,无论是小程序商城、还是小程序游戏,又或是其他什么类型的小程序,唯有确保了小程序的功能完整、运行顺畅、内容有效,才能让用户拥有更好的体验,更乐意使用小程序。




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